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En esta página se recogen los datos de contacto de Corvus N.V., entidad responsable del sitio web playercasino.es. Si tiene alguna consulta, sugerencia o reclamación, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los medios que se indican a continuación.

Información de contacto

Puede dirigirse a nosotros por correo electrónico o por correo postal utilizando los siguientes datos:

• Correo electrónico: [email protected]
• Dirección postal: Corvus N.V., Fransche Bloemweg 81, Unit 12, Willemstad, Curaçao

Ayuda y asistencia

El servicio de atención al cliente de Corvus N.V. atiende las consultas relacionadas con el uso del sitio web, la gestión de cuentas y cualquier otra cuestión vinculada a los servicios ofrecidos. A fin de facilitar una tramitación ordenada de cada solicitud, se aplican las siguientes pautas de actuación:

• Canal de atención: las solicitudes de asistencia deben enviarse por escrito a la dirección de correo electrónico indicada en esta página.
• Datos necesarios: para agilizar la gestión, se recomienda describir el asunto con claridad e incluir los datos que permitan identificar la cuenta o la operación a la que se refiere la consulta. Por motivos de seguridad, no debe enviarse nunca la contraseña por correo electrónico.
• Acuse de recibo: una vez recibida la solicitud, se procederá a su registro y análisis.
• Plazo de respuesta: nos esforzamos por responder a las consultas en un plazo razonable, que con carácter general no supera los pocos días hábiles. Este plazo es orientativo y puede variar según la complejidad del asunto o el volumen de solicitudes recibidas.
• Reclamaciones: las reclamaciones se examinarán de forma individual, y se comunicará al usuario el resultado de su revisión por el mismo medio utilizado para presentarla.

Agradecemos su comprensión y su colaboración para que podamos atender cada solicitud de manera adecuada.